Spinarium Registro

La app móvil de Spinarium está disponible para Android e iOS y ofrece el mismo proceso de registro que el sitio web, con la ventaja de completarlo directamente desde tu smartphone. Una vez descargada la app, sigue estos pasos para crear tu cuenta:

1. Abre la app de Spinarium y toca el botón “Registrarse” en la pantalla principal.
2. Selecciona tu método de registro: correo electrónico o cuenta de Google.
3. Completa el formulario con tus datos personales: nombre, fecha de nacimiento, número de teléfono y selecciona MXN como moneda.
4. Acepta los términos y condiciones, luego confirma tu correo electrónico desde el enlace de activación recibido.

Spinarium opera bajo licencia internacional y aplica requisitos específicos para garantizar un entorno de juego seguro y responsable. Todos los usuarios deben cumplir con estos requisitos antes de depositar o apostar con dinero real. La plataforma verifica la identidad de sus jugadores conforme a los estándares KYC (Conoce a tu Cliente) internacionales. Solo se permite una cuenta por persona; la creación de cuentas duplicadas puede resultar en la suspensión permanente de todos los accesos.

• Tener al menos 18 años de edad al momento del registro;
• Proporcionar datos personales verídicos, incluyendo nombre completo, fecha de nacimiento y dirección de residencia en México;
• Presentar un documento de identidad oficial vigente (INE, pasaporte o cédula profesional) para completar la verificación;
• No haber sido excluido previamente de la plataforma ni estar registrado en programas de autoexclusión de juego;
• Registrar únicamente una cuenta por persona, dispositivo y domicilio.

La verificación de cuenta en Spinarium es obligatoria para procesar retiros y activar el bono de bienvenida. Este proceso protege tu cuenta contra fraudes y garantiza que tus fondos estén resguardados. Los jugadores en México pueden completar la verificación en un plazo de 24 a 72 horas hábiles tras enviar la documentación requerida.

1. Verificación de identidad: Sube una foto nítida de tu INE, pasaporte mexicano vigente o cédula profesional, mostrando ambas caras del documento.
2. Verificación de domicilio: Envía un comprobante de domicilio reciente (no mayor a 3 meses), como un recibo de CFE, TELMEX o estado de cuenta bancario con tu dirección en México.
3. Verificación del método de pago: Adjunta una captura de pantalla o comprobante de la cuenta bancaria, tarjeta o billetera digital que usarás para depositar y retirar fondos.
4. Revisión del equipo de Spinarium: El equipo de verificación analiza los documentos enviados y notifica el resultado por correo electrónico en un plazo de 24 a 72 horas hábiles.
5. Activación completa: Una vez aprobada la verificación, tu cuenta queda habilitada para retiros sin restricciones y el bono de bienvenida puede ser activado.

Spinarium ofrece un paquete de bienvenida para nuevos jugadores registrados en México que incluye bonificaciones tanto para casino como para apuestas deportivas. El bono se activa con el primer depósito realizado después de completar el registro en la plataforma. Para recibir el bono, debes optar por recibirlo durante el proceso de depósito inicial, ya que no se aplica de forma automática en todos los casos. A continuación, el desglose del paquete de bienvenida:

Los 40 giros gratis se acreditan en tragamonedas seleccionadas de la plataforma. Revisa los términos y condiciones del bono en tu panel de cuenta para confirmar los juegos elegibles y el plazo de uso.

Reclamar tu bono de bienvenida requiere seguir pasos específicos después del registro. Ningún bono se acredita si el depósito se realiza sin seleccionar la oferta correspondiente.

1. Registro: Completa el formulario de creación de cuenta y confirma tu correo electrónico.
2. Verificación: Sube los documentos de identidad requeridos para habilitar los retiros.
3. Selección del bono: Antes de realizar tu primer depósito, accede a la sección de promociones y activa el bono de bienvenida de 175% hasta $30,350 + 40 giros gratis.
4. Primer depósito: Deposita el monto mínimo requerido usando cualquier método disponible (OXXO, SPEI, tarjeta bancaria) y el bono se acreditará automáticamente en tu cuenta.

La mayoría de los inconvenientes durante el registro tienen solución inmediata siguiendo los pasos correctos. Ante cualquier problema que persista, el soporte de Spinarium está disponible por chat en vivo las 24 horas.

• Problema: El correo de confirmación no llega a la bandeja de entrada. Solución: Revisa la carpeta de spam o correo no deseado; si no aparece en 10 minutos, solicita el reenvío desde la pantalla de registro o contacta al soporte por chat en vivo.
• Problema: El formulario de registro no acepta el número de teléfono mexicano. Solución: Asegúrate de seleccionar el prefijo +52 antes de ingresar tu número de 10 dígitos.
• Problema: El documento de identidad es rechazado durante la verificación KYC. Solución: Verifica que la imagen sea nítida, que el documento esté vigente y que muestre ambas caras; vuelve a subir el archivo en formato JPG o PNG con un tamaño máximo de 5 MB.
• Problema: La cuenta queda bloqueada tras varios intentos fallidos de inicio de sesión. Solución: Usa la opción de recuperación de contraseña o contacta al soporte por correo electrónico para desbloquear el acceso.
• Problema: El depósito inicial no activa el bono de bienvenida. Solución: Confirma que seleccionaste el bono antes de realizar el depósito; si el cargo ya fue procesado, comunícate con el equipo de soporte en menos de 24 horas.

Olvidar la contraseña no impide recuperar el acceso a tu cuenta. El proceso de recuperación se completa en menos de 5 minutos usando el correo electrónico registrado. Si no tienes acceso a tu correo, contacta al soporte por chat en vivo para verificar tu identidad por medios alternativos.

1. Haz clic en “¿Olvidaste tu contraseña?” en la pantalla de inicio de sesión del sitio web o la app móvil.
2. Ingresa el correo electrónico asociado a tu cuenta de Spinarium y confirma el envío del enlace de recuperación.
3. Revisa tu bandeja de entrada (y la carpeta de spam) y haz clic en el enlace de restablecimiento recibido, que tiene validez de 30 minutos.
4. Establece una nueva contraseña con un mínimo de 8 caracteres, combinando letras mayúsculas, minúsculas y números.
5. Inicia sesión con tu nueva contraseña y, si lo deseas, activa la autenticación de dos factores para mayor seguridad.

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en Spinarium en cualquier momento, ya sea por autoexclusión, cambio de preferencias o por cualquier otra razón personal. Antes de proceder, asegúrate de retirar cualquier saldo disponible en tu cuenta, ya que la eliminación es un proceso irreversible.

1. Inicia sesión en tu cuenta y accede a la sección de configuración o perfil personal.
2. Busca la opción “Cerrar cuenta” o “Eliminar cuenta” dentro de los ajustes de seguridad; si no está disponible directamente, envía una solicitud formal al soporte en el correo oficial de Spinarium.
3. Confirma tu identidad proporcionando los datos de verificación solicitados y especifica el motivo de la solicitud (opcional).
4. Espera la confirmación por correo electrónico, que se envía en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras procesar la solicitud.